Những câu hỏi thường gặp

21-12-2014

Những câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

 
 
Các câu hỏi thường gặp
 
    Bạn hỏi - Manulife VN trả lời:


1. Ðể mua bảo hiểm của Công ty, chúng tôi phải liên hệ với ai?

  • Quý khách chỉ cần cung cấp cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng tên, địa chỉ, số điện thoại của mình bằng cách gọi số điện thoại trực tiếp của Công ty 0985.901.466 (Thanh Hóa). Bộ phận Dịch vụ Khách hàng sẽ chỉ định một đại lý chuyên nghiệp liên lạc với Quý Khách vào thời gian thuận tiện nhất đối với Quý Khách. Ðại lý của Công ty chúng tôi sẽ tư vấn cho Quý Khách sản phẩm và mức phí bảo hiểm thích hợp với tình hình tài chánh của Quý Khách và giúp Quý Khách hoàn tất các thủ tục cần thiết để mua bảo hiểm.


2. Hiện nay Công ty có những loại bảo hiểm nào?

  • Hiện nay Công ty chúng tôi có một số sản phẩm bảo hiểm chính
    •  Manulife - Điểm Tựa Tài Năng
    • Manulife - Phúc Gia Trường Thọ
    • Maxx - Phúc Lộc Thịnh Vượng
    • Manulife - Phúc Thọ Phu Thê
    • Manulife - Tự Do Mơ Ước
    • Manulife - Quà Tặng Con Yêu - Bảo Hiểm Cho Trẻ Em
    • Manulife - Điểm Tựa Ước Mơ
    • Manulife - Điểm Tựa Yêu Thương

      Xin Quý Khách vui lòng xem chi tiết trong phần "Sản Phẩm"


3. Xin cho biết phí bảo hiểm có thay đổi trong thời gian hợp đồng có hiệu lực không?

  • Phí bảo hiểm phải nộp vào mỗi đầu năm hợp đồng bảo hiểm. Phí bảo hiểm của sản phẩm chính không thay đổi trong thời gian hợp đồng có hiệu lực. Phí bảo hiểm của các sản phẩm phụ không cố định, có thể thay đổi tùy theo tuổi hiện tại của người được bảo hiểm.



4. Chúng tôi có thể lựa chọn thanh toán phí bảo hiểm theo các hình thức nào?

  • Quý Khách có thể trả phí bảo hiểm theo định kỳ hàng năm, hàng nửa năm, hàng quý hoặc hàng tháng. Quý Khách có thể trả phí bằng cách khấu trừ trực tiếp vào bảo tức đạt được.


5. Nếu tôi muốn thay đổi phương thức trả phí bảo hiểm hiện tại của mình, tôi phải làm gì?

  • Ðể thay đổi phương thức đóng phí bảo hiểm, Quý Khách vui lòng liên hệ đại lý của mình để giúp Quý Khách điền đơn thay đổi hợp đồng bảo hiểm.




  •  
  •  
  •  

6. Giá trị hoàn lại bảo đảm là gì?

  • Là khoản tiền được bảo đảm tăng dần trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực. Khách hàng có thể sử dụng giá trị hoàn lại trong trường hợp cần thiết hoặc cho những cơ hội kinh doanh. Ngoài ra, Quý Khách có thể sử dụng khoản tiền này khi về hưu hoặc cho các mục đích khác.


7. Bảo tức là gì?

  •  
    • Ðể lại công ty để tích lãi
    • Trả tiền mặt
    • Dùng trả phí bảo hiểm
  • Bảo tức là phần trích từ lợi nhuận của công ty chia cho khách hàng. Bảo tức được cộng vào giá trị hợp đồng bảo hiểm của khách hàng vào ngày kỷ niệm hợp đồng. Quý Khách có thể lựa chọn một trong những phương thức thanh toán bảo tức như sau:


8. Bảo hiểm giảm là gi?

  • Trước khi hợp đồng đáo hạn, chủ hợp đồng bảo hiểm có thể ngưng trả phí bảo hiểm và sử dụng giá trị tiền mặt để trả phí một lần cho bảo hiểm với số tiền bảo hiểm giảm vào tuổi hiện tại của người được bảo hiểm.


9. Tôi có thể chỉ định ai là người hưởng quyền lợi?

  • Người hưởng quyền lợi bảo hiểm phải là cá nhân. Người hưởng quyền lợi chính được nhận các quyền lợi bảo hiểm khi người được bảo hiểm qua đời. Nếu Quý khách có hơn một người hưởng lợi, quyền lợi bảo hiểm được phân chia đồng đều cho những người hưởng lợi chính còn sống, nếu như Quý Khách không có yêu cầu đặc biệt. Nếu tất cả người hưởng lợi chính qua đời, quyền lợi bảo hiểm sẽ được chuyển cho những người hưởng lợi phụ do Quý khách chỉ định.


10. Khi nào tôi có thể cập nhật những người hưởng quyền lợi của mình?

  • Quý Khách có thể thay đổi người hưởng lợi của mình vào bất cứ lúc nào bắng cách điền vào Ðơn chỉ định người hưởng lợi.




  •  
  •  
  •  

11. Manulife Việt Nam có cung cấp bảo hiểm cho khách hàng đang được bảo hiểm tại các công ty khác không?

  • Có. Khi tiền hành thẩm định hợp đồng bảo hiểm, chúng tôi sẽ xem xét cùng với các hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực hoặc đang nộp đơn yêu cầu bảo hiểm tại các công ty khác.


12. Tôi có thể được hưởng các quyền lợi bảo hiểm sau khi đã tái tục hợp đồng không?

  • Tất nhiên. Quý khách có thể được hưởng các quyền lợi bảo hiểm với điều kiện tuân theo các qui định về tái tục hợp đồng bảo hiểm. Ðể tái tục hợp đồng bảo hiểm, Quý Khách phải thanh toán tất cả các phí bảo hiểm còn nợ công ty.


13. Bảo hiểm hỗn hợp là gì?

  • Bảo Hiểm Hỗn Hợp là hình thức tiết kiệm kết hợp với bảo hiểm nhân thọ. Chủ hợp đồng bảo hiểm sẽ nhận được số tiền bảo hiểm sau một thời gian nhất định. Số tiền bảo hiểm này cũng được thanh toán như một khoản bồi thường nhân mạng nếu chẳng may người được bảo hiểm qua đời trước khi hợp đồng đáo hạn.


14. Ai sẽ hợp pháp để tham gia bảo hiểm hỗn hợp? Ai có thể là chủ hợp đồng bảo hiểm?

  • Tất cả mọi người từ 0 đến 65 tuổi đều có thể tham gia bảo hiểm hỗn hợp. Tuy nhiên, chủ hợp đồng bảo hiểm phải từ 18 tuổi trở lên.


15. Tại sao tôi phải mua bảo hiểm hỗn hợp?

  • Quý Khách cảm thấy rất khó khăn để đạt được mục tiêu tiết kiệm dài hạn của mình, vì Quý Khách có thể dùng phần tiền tiết kiệm của mình để đi du lịch, sửa chữa nhà cửa, v.v... Nếu Quý Khách mua Bảo Hiểm Hỗn Hợp, Quý Khách có thể đạt được kế hoạch tiết kiệm dài hạn cũng như được bảo đảm tránh tổn thất về tài chánh.




  •  
  •  
  •  

16. Trên thị trường có rất nhiều loại hình bảo hiểm, tại sao chúng tôi nên chọn Manulife Việt Nam ?

  • Manulife là công ty dịch vụ tài chính hàng đầu trên thế giới với hơn 100 năm kinh nghiệm hoạt động tại Châu Á. Chúng tôi hoàn toàn hiểu rõ khách hàng Châu Á và đội ngũ đại lý của chúng tôi được huấn luyện rất tốt để phục vụ quý khách. Manulife luôn nằm trong danh sách các công ty được xếp hạng cao nhất và an toàn nhất trên thế giới. Chính vì vậy, Manulife là sự lựa chọn tối ưu của bạn.





  •  
  •  
  •  

17.Trên thị trường có nhiều loại hình bảo hiểm dành cho trẻ vị thành niên. Các công ty bảo hiểm khác thường thanh toán quyền lợi bảo hiểm 1 lần khi trẻ 18 tuổi. Tại sao Manulife lại chi trả tiền mặt trong vòng 5 năm kể từ khi trẻ 18 tuổi?

  • Thật ra, Manulife Việt Nam có thể linh động thanh toán tiền mặt khi trẻ lên 18. Quý Khách có thể chấm dứt hợp đồng bảo hiểm vào ngày kỷ niệm hợp đồng khi trẻ đến 18 tuổi để nhận lại giá trị hoàn lại bảo đảm với bảo tức và lãi tích lũy.

    Tuy nhiên, quyền lợi của Bảo Hiểm Giáo Dục Hỗn Hợp của Manulife Việt Nam còn hơn thế nữa. Khi nhận phiếu lĩnh tiền mặt, con của Quý Khách sẽ được sự bảo đảm về tài chánh cho việc hoàn tất 4 năm Ðại học. Ngoài ra, món quà tốt nghiệp (trị giá 20% số tiền bảo hiểm) cộng với bảo tức và lãi sẽ được thanh toán vào ngày kỷ niệm hợp đồng khi trẻ lên 22 tuổi.




  •  
  •  
  •  


18. Nếu tôi không vào Ðại học hoặc không tốt nghiệp Ðại học, tôi có nhận được món quà tốt nghiệp không?

  • Có.




  •  
  •  
  •  

19. Các Ngân hàng cũng cung cấp các hình thức tiết kiệm cho trẻ em và cũng dễ dàng nhận lại tiền mặt, tại sao tôi phải mua hợp đồng bảo hiểm cho con tôi?

  • Xét về mặt lâu dài, bạn cần phải mua hợp đồng bảo hiểm để bảo đảm thực hiện trọn vẹn kế hoạch học vấn cho trẻ. Bảo Hiểm Giáo Dục Hỗn Hợp của Manulife Việt Nam không chỉ đơn thuần là loại hình tiết kiệm cho việc học hành. Ðó là một hình thức tiết kiệm và bảo đảm cuộc sống. Nếu bạn chỉ mới trả phí một lần rồi chẳng may bị tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn, kế hoạch của bạn dành cho con vẫn hoàn tất và trẻ sẽ được hưởng tất cả các quyền lợi bảo hiểm khi đến tuổi 18. Trong khi đó nếu mua sản phẩm tiết kiệm của ngân hàng thì bạn chỉ nhận lại được số tiền mà bạn đã nộp vào, mọi kế hoạch học vấn tương lai của trẻ sẽ dỡ dang.


20. Công ty có thể cho tôi biết về tỉ lệ lãi bảo tức tối đa và tối thiểu của Manulife Việt Nam là bao nhiêu?

  • Giống như các ngân hàng và các công ty bảo hiểm khác, chúng tôi không thể dự đoán trước được lãi suất trong tương lai. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo với Quý Khách rằng Manulife Việt Nam luôn luôn cố gắng dành cho Quý khách mức lãi tối ưu nhất.



21. Tôi có thể làm gì với số tiền mặt được lãnh trong 4 năm và món quà tốt nghiệp vào ngày kỷ niệm hợp đồng khi trẻ lên 22 tuổi?

  • Ðối với các khoản tiền này, Quý Khách có thể rút bằng tiền mặt ngay khi được thanh toán hoặc để lại Công ty để tích lãi.


22. Tôi phải làm gì nếu làm mất bộ hợp đồng?

  • Nếu bộ hợp đồng của Quý Khách bị thất lạc, Quý Khách có thể yêu cầu Công ty cung cấp bản sao bộ hợp đồng. Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng liên lạc với đại lý của mình hoặc gọi điện cho Bộ phận Dịch vụ Khách Hàng theo số 0985.901.466 (Thanh Hóa) để được hướng dẫn cụ thể.